LeClub est l’espace de libre expression des abonnés de Mediapart. Résumé "Bree, Celia, April et Sally avaient quitté leurs chambres de bonne et emménagé à l'étage principal.Elles laissent leurs portes ouvertes pendant la journée et criaient simplement pour se parler. Elles se vautraient sur les divas du salon après le repas du soir, se racontant des ragots et se lisant à voix haute des passages du New Yoker et Pressezla touche entrer pour rechercher, echap pour reprendre la navigation. Aller chercher Mehdi à 14 heures. Auteur : Oppel, Jean-Hugues Àpropos de Fiches de lecture.com. Notre site internet est l’un des sites de références pour les analyses et résumés de livres sur toute la littérature étudiée pendant les études au lycée comme au collège. Notre site propose des centaines d’analyses de livres, résumés de livres (complets et détaillés), des commentaires de textes et des questionnaires destinés à Lestouristes seront, également, amenés à renseigner un questionnaire de santé avant de quitter leur pays d’origine et soumis à des prises de température à l’aéroport. Selon le communiqué de la présidence du gouvernement, les touristes seront conduits à leurs hôtels via des bus et suivant le protocole sanitaire appliqué dans ces établissements. GIvlC. Chaque salarié sait qu’il est impératif d’arriver et de partir à l’heure s’il veut espérer conserver son poste. Cependant, un changement des horaires de travail peut perturber l’emploi du temps personnel qui est souvent déterminé en fonction de l’emploi du temps professionnel. Lorsqu’il est difficile de concilier les deux, le salarié se doit de bien vérifier si un refus des nouveaux horaires est légitime avant de donner priorité aux impératifs personnels. D’une manière générale, l’employeur peut-il modifier unilatéralement mes horaires de travail ? Le principe est qu’une modification des horaires de travail relève du pouvoir de direction de l’employeur. Une modification de l’heure de prise de poste ou de fin du service est considérée comme étant une simple modification des conditions de travail l’employeur n’a pas à solliciter l’accord du salarié pour rendre la mesure effective [1]. En conséquence, un salarié qui refuserait un changement de ses horaires serait fautif et passible d’une sanction pouvant aller jusqu’au licenciement. Par exemple, l’employeur peut imposer de travailler le samedi matin à la place d’une autre matinée dans la semaine [2]. Le salarié peut encore être contraint de travailler pendant la pause déjeuner [3]. Mais comme n’importe quel principe, il existe des exceptions. L’une d’elle concerne les changements de la structure même des horaires de travail. Par exemple, l’employeur ne peut pas imposer le passage d’un horaire de jour à un horaire de nuit [4]. L’employeur ne peut pas non plus imposer un horaire discontinu alors que l’horaire était jusque-là continu [5]. Il en va de même du passage à un horaire fixe à un horaire variable [6]. Il faut encore préciser que l’employeur ne peut pas imposer un changement des horaires de travail si cette mesure a pour conséquence de porter atteinte aux droits au repos obligatoires du salarié [7]. Si mes horaires sont mentionnés sur mon contrat de travail, l’employeur doit-il demander mon accord pour les modifier ? La simple mention des horaires de travail sur un contrat ne suffit pas à leur conférer une valeur contractuelle. Cette mention n’a qu’une valeur informative. En conséquence, l’employeur peut quand même modifier les horaires de travail sans que cette mesure soit assimilée à une modification du contrat de travail requérant l’accord du salarié. Pour que les horaires de travail ne soient pas modifiables sans l’accord du salarié, la rédaction du contrat doit révéler sans ambiguïté une intention des parties de contractualiser l’emploi du temps professionnel [8]. J’ai entendu dire qu’en étant à temps partiel, l’employeur ne pouvait pas modifier mes horaires. Est-ce vrai ? L’employeur peut modifier les horaires de travail d’un salarié à temps partiel. En revanche, cette modification est beaucoup plus contraignante que dans le cas d’un contrat de travail à temps complet. Dans un contrat à temps partiel, obligatoirement écrit, l’employeur doit y faire mentionner la répartition de la durée du travail entre les jours de la semaine ou les semaines du mois. Il doit aussi mentionner les cas dans lesquels une modification éventuelle de cette répartition peut intervenir ainsi que la nature de cette modification. Si l’employeur n’a pas prévu dans le contrat une modification de la répartition du temps de travail sur la semaine ou le mois, le salarié est en droit de la refuser. Même lorsque la modification de la répartition du temps de travail est prévue par le contrat, l’article L3123-12 du Code du travail dispose que le salarié est en droit de la refuser lorsque la modification est incompatible avec un motif familial impérieux, le suivi d’un enseignement scolaire ou supérieur ou l’exercice d’une activité professionnelle salariée ou indépendante il en va de même en cas de modification des horaires quotidiens. Concernant les horaires pour chaque jour travaillé, le salarié doit en recevoir une communication écrite et le contrat de travail doit prévoir les modalités de leur communication. Sauf convention collective contraire, l’horaire de travail du salarié à temps partiel ne peut comporter, au cours d’une même journée, plus d’une interruption d’activité ou une interruption supérieure à deux heures [9]. De plus, il convient de préciser que si l’employeur ne respecte pas les règles évoquées ci-dessus, le salarié peut demander la requalification de son contrat à temps complet. En effet, l’esprit du contrat à temps partiel est de permettre au salarié d’anticiper son rythme de travail afin de pouvoir cumuler une autre activité professionnelle. Dans les faits, le salarié ne doit pas se tenir à disposition permanente de l’employeur. Mon employeur doit-il respecter un délai de prévenance avant de pouvoir modifier mes horaires ? Concernant le contrat de travail à temps plein, si ce dernier mentionne un délai de prévenance avant tout changement d’horaire, l’employeur est tenu de le respecter [10]. En l’absence de précision contractuelle et sauf convention collective contraire, la loi n’impose pas à l’employeur de respecter un délai de prévenance pour les salariés à temps complet. Toutefois, l’employeur est tenu d’exécuter le contrat de travail de bonne foi [11] et il est évident qu’il doit s’assurer que le salarié soit prévenu suffisamment à l’avance de façon à ce que ce dernier ne soit pas mis en difficulté. Concernant les salariés à temps partiel, la modification de la répartition du temps de travail doit respecter un délai de prévenance de 7 jours ouvrés. Une convention collective peut imposer un délai de prévenance différent qui ne peut être inférieur à 3 jours ouvrés. Un motif familial impérieux n’est pas compatible avec une modification de mes horaires. Puis-je refuser ? Si la modification des horaires entraîne une atteinte excessive dans la vie personnelle et familiale du salarié, le refus de ce dernier n’est pas fautif [12]. Le salarié ne peut pas invoquer n’importe quel motif familial pour refuser les horaires. Dans la pratique, il s’agit le plus souvent de s’occuper d’enfants nécessitant d’être gardés ou bien d’être aux côtés d’un proche dont l’état de santé justifie qu’il ne soit pas seul. Le salarié doit se retrouver dans une impossibilité de respecter à la fois ses nouveaux horaires et ses devoirs familiaux, précision faite que le salarié n’a pas la possibilité de demander de l’aide à son entourage ou à une tierce personne. Le salarié doit démontrer cette incompatibilité [13]. Par exemple, la Cour de cassation a pu décider qu’une salariée n’était pas fautive en refusant de venir travailler le mercredi après-midi à la place du samedi, ce jour de la semaine étant réservé à la garde de ses enfants, précision faite que la salariée vivait seule la semaine et que l’employeur était au courant de cette situation [14]. Autre exemple, est justifié le refus d’une salariée de quitter le travail à 18 heures au lieu de 17 heures afin de pouvoir récupérer sa fille de trois ans à la garderie à 17 heures 45 [15]. Le motif familial impérieux n’est pas justifié lorsque que le salarié dispose de quelqu’un pour venir chercher ses enfants à la crèche [16]. J’exerce un mandat syndical ou un mandat de représentation du personnel. L’employeur doit-il quand même solliciter mon accord pour de simples changements d’horaires ? Aucune modification des conditions de travail ne peut être imposée à un salarié protégé sans son accord [17]. La modification des horaires étant une modification des conditions de travail, l’employeur doit toujours solliciter l’accord d’un salarié protégé. Peu importe si la modification est minime. Mon employeur ne cesse de modifier mes horaires pour me pousser à bout. Est-il en droit de le faire ? Même dans un cas où l’employeur est en droit de modifier les horaires de travail, cette modification doit toujours être motivée par l’intérêt de l’entreprise. L’employeur ne doit pas abuser de son pouvoir de direction et modifier des horaires de travail pour un intérêt autre que celui de l’entreprise [18]. Lorsque l’employeur use de son pouvoir de direction, il incombe au salarié de démontrer que la décision contestée n’a rien à voir avec l’intérêt de l’entreprise ou qu’elle n’est pas conforme à une exécution loyale du contrat de travail [19]. L’employeur n’est donc pas en droit de modifier les heures de début et de fin de service afin de nuire au salarié. Si de telles modifications des horaires sont répétées et ont pour objet ou pour effet de dégrader les conditions de travail du salarié, elles peuvent également être constitutives d’un harcèlement moral sur le fondement de l’article L1152-1 du Code du travail. Arthur TOURTET Avocat au Barreau des Pyrénées-Orientales Recommandez-vous cet article ? Donnez une note de 1 à 5 à cet article L’avez-vous apprécié ? Notes de l'article [1] Cass. soc., 22 février 2000, n° Publié au bulletin. [2] Cass. soc., 27 juin 2001, n° 99-42462, publié au bulletin. [3] Cass. soc., 17 octobre 2000, n° [4] Cass. soc., 19 février 1997, n° publié au bulletin. [5] Cass. soc., 18 décembre 2000, n° publié au bulletin. [6] Cass. soc., 14 novembre 2000, n° publié au bulletin. [7] Cass. soc., 2 mars 2011, n° publié au bulletin. [8] Cass. soc., 11 juillet 2001, n° publié au bulletin. [9] C. trav., art. L. L3123-30. [10] Cass. soc., 04 avril 2006, n° [11] C. trav., art. L. 1221-1. [12] Cass. soc., 03 novembre 2011, n° publié au bulletin. [13] Cass. soc., 09 novembre 2011, n° [14] Cass. soc., 8 novembre 2011, n° [15] CA Montpellier, 26 octobre 2016, n° 13/06903. [16] CA Chambéry, 05 juillet 2016, n° 15/00703. [17] Cass. soc., 14 novembre 2000, n° [18] Cass. Soc., 12 janvier 1993, n° [19] Cass. soc., 14 octobre 2008, n° Qu’est-ce qu’un enlèvement sur demande ? Il s’agit de la collecte de colis par Chronopost pour faciliter l’envoi de vos colis en J ou J+1 et ce jusqu’à un mois sur une adresse personnelle ou bien depuis n’importe quel site en France métropolitaine. La collecte est possible sur l’ensemble de la gamme Chronopost 1. Terminée l’attente en point de proximité ou dans les Bureaux de Poste, désormais, Chronopost récupère vos colis où vous le souhaitez! Vos demandes d’enlèvement peuvent être faites partout en France* et très simplement grâce à nos outils. Quels sont les avantages ? Une bonne organisation C’est un vrai avantage pour vous organiser au quotidien que vous soyez professionnel ou particulier. Et pour vous faire gagner encore plus de temps, votre chauffeur peut aussi s’occuper d’imprimer vos lettres de transport. 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Pour les professionnels sous contrat sur Etape par Etape Après avoir édité vos lettres de transport dans l’espace client sur rendez-vous sur l’onglet enlèvement sur demande » il vous suffit alors de renseigner l’adresse du lieu d’enlèvement, puis de sélectionner les colis à envoyer et de choisir la date et le créneau horaire du passage du chauffeur. Avantage Chronopost pour les clients sous contrat L’édition de la lettre de transport peut être à la charge de Chronopost pour les clients professionnels sous contrat. Pour les particuliers et professionnels sans contrat sur E-chrono Avec le module d'affranchissement en ligne E-chrono, après avoir comparé et sélectionné une offre à l'étape 2, retrouvez l'option d'enlèvement dans la partie Dépôt de colis ». Vous avez ainsi la possibilité de cocher "Je souhaite que vous veniez chercher mon colis". Sélectionnez cette option puis définissez le créneau horaire de collecte de vos colis. Avec l’enlèvement sur demande, plus besoin de vous déplacer dans un Bureau de Poste, une Agence Chronopost ou un Relais Pickup pour envoyer vos colis et vos plis un chauffeur Chronopost vient les collecter gratuitement** à l’adresse et à la date de votre choix***. *Les contraintes horaires minimums et maximums peuvent être différentes par code postal et commune heure limite d’appel, heure limite de passage… et sont automatiquement intégrées aux outils de commande. **Gratuit pour tous les clients pour un enlèvement à leur adresse d'expédition par défaut dans leur carnet d’adresses expéditeur - Mon espace.11 € HT pour tous les clients pour un enlèvement à une adresse différente de leur adresse d'expédition. ***Collecte possible pour le jour même en fonction des créneaux disponibles variant selon le code postal et l'heure de la demande. 24/02/2017 Actualité Algérie COMMENT, OÙ et COMBIEN … ? Toutes les réponses avec Scooter-DZ ! Publication rédigée le 30/03/2014 – Mise à jour le 28/10/2016 Scooter-dz a choisi pour les besoins de son enquête » de s’adresser à un professionnel du permis de conduire auto-moto, ceci afin de fournir à nos lecteurs des informations précises et concises. En effet, il est difficile de se forger une opinion à travers l’entourage, vu les différents avis divergents … Quand vous posez cette question un scooter ? Ça se conduit avec ou sans permis ? » ; On vous répondra presque toujours sans permis, c’est sûr … c’est comme une mobylette … non ? ». Cet état d’esprit existait à la date du 30/03/2014, lors de la publication de cet article car aujourd’hui c’est moins le cas 🙂 Alors, il y a une réglementation toute simple, logique à connaître, à apprendre et à respecter. Nous avons posé quelques questions basiques à un professionnel du secteur et donc du permis de conduire moto. L’auto école qui a bien voulu nous accueillir est celle des Beaux-Arts à Alger, située au Telemly et représentée par Mme Dib directrice de cet établissement qui existe depuis 30 ans. FAUT-IL UN PERMIS POUR CONDUIRE UN DEUX ROUES ? La réponse est oui » sauf pour les mobylettes de moins de 49 cm3 exemple Peugeot 103. COMBIEN DE TYPE DE PERMIS MOTO EXISTE-T-IL ? Il existe deux permis moto, le A1 et le A2. PERMIS A1 Les cylindrées concernées sont de 50 cc à 80 cc Le public concerné à partir de 16 ans avec une autorisation paternelle. PERMIS A2 Les cylindrées concernées sont au-delà de 80 cc Le public concerné à partir de 18 ans avec une autorisation paternelle A savoir Le public âgé de 16 à 18 ans doit avoir une autorisation paternelle car la majorité légale est à 19 ans. L’offre détaillée du permis moto de l’auto-école des Beaux-Arts Permis A1 Il s’agit uniquement de l’apprentissage du code de la route arabe littéraire ou français, au choix avec un questionnaire complémentaire spécial moto » propre à l’auto-école des Beaux-Arts. Le délai pour l’obtention de ce permis est en moyenne d’un mois si vous êtes un candidat assidu. Permis A2 Pour le permis au delà de 80 cm3, il existe 3 examens à passer – Le code de la route arabe littéraire ou français, au choix du candidat avec un questionnaire complémentaire spécial moto » propre à l’auto-école des Beaux-Arts, – L’épreuve plateau conduite sur piste d’une moto à vitesses avec grand 8, – Conduite sur circuit non de ce permis est en moyenne de 45 jours. NB L’auto-école ne propose pas d’apprentissage à la conduite d’une moto à proprement dit. Un test sera effectué avant la date de l’examen de conduite sur un deux roues à vitesses. UNE FOIS VOS EXAMENS PASSÉS ET OBTENUS Vous obtiendrez un récépissé valable 1 mois avec lequel vous pourrez conduire. Passée cette période, la Daïra vous remettra un permis dit probatoire » qui ne sera définitif qu’au bout de 2 ans et par la suite valable pour une durée de 10 ans. DOCUMENTS NÉCESSAIRES POUR CONSTITUER SON DOSSIER – Extrait de naissance n° 13, – Certificat de résidence en cours de validité, – 6 photos, – Copie du permis légalisé si possesseur du permis B par exemple, – Copie légalisé du groupe sanguin inscrit dans le permis, – Certificat médical spécial permis, – 3 timbres fiscaux de 200 DZD chacun. Alors, maintenant que vous savez tout sur le permis moto, vous n’avez plus aucune excuse pour vous y inscrire si vous ne l’avez pas encore fait ! POSSESSEUR DU PERMIS B Une ordonnance de 2004 autorise les détenteurs d’un permis B à conduire un motocycle 2 roues de 50 à 80 cm3 ou un tricycle 3 roues de 125 cm3. Voir le Journal Officiel de la République Algérienne n° 76 du 28 novembre 2004 – Article 181 – Lien à copier – Maj 28/10/2016 – Attention cette disposition est compliquée à mettre en application car peu connue des agents de la force publique et elle est assez discutée et remise en cause. COMBIEN COUTE LE PERMIS MOTO ? Pour passer votre permis A1 ou A2, il faudra prévoir un budget entre et dinars pour la catégorie A1 et entre et Dinars pour la catégorie A2 hors timbres fiscaux. Maj 25/09/2016 OÙ TROUVER UNE MOTO-ÉCOLE ? A ce jour, il n’existe pas à notre connaissance un annuaire qui répertorie les moto-écoles en Algérie. En dehors du bouche à oreille, il existe une solution qui peut s’avérer efficace les sites d’annonces gratuites comme Ouedkniss ou Motosbazar. Nous allons sonder les organismes d’état pour voir si nous ne pouvons pas récupérer une liste. Nous vous tenons au courant … Maj 28/10/2016 Crédit photo Scooter-DZ A lire aussi Accidents de la route 11 morts et 313 blessés en une semaine Accidents de la route 11 morts et 313 blessés en une semaine ALGER – … Rechercher un outil en entrant un mot clé Dans le même thème allocation chomage ARE - indemnité licenciement - le brut à partir du net - le net à partir du brut Calcul d'heure/minute 2h40 ± 3h40 - Opérations avec 2 durées 2,33h ± 34min - Multiplier ou diviser des heures 2h40 × 12,4 Heures de travail 8h40 + 7h30 + ... - calcul salaire, durée ou taux 35h × 10,25 €/h - Convertir des durées 2h30 = 2,5h = 150min Calculer son salaire, son taux horaire ou sa durée de travail Ce calculateur permet de calculer - son salaire, à partir des heures travaillées et du taux horaire, ce qui est très pratique pour les travailleurs indépendants; - son taux horaire, à partir d'un salaire et d'une durée de travail; - son nombre d'heures travaillées, à partir d'un salaire et du taux horaire. Si vous entrez le montant de votre salaire brut, votre taux horaire sera calculé en brut, et si votre salaire est exprimé en net, alors le taux horaire le sera aussi. Calculer son salaire ou son taux horaire * Seules les 2 premières valeurs non nulles sont prises en compte afin de calculer la troisième * Pour calculer son salaire renseigner le nombre d'heaures travaillées et le taux horaire ** La durée légale mensuelle est de 151,666 heures Estimer votre salaire exemple Si vous êtes travailleur indépendant par exemple dans le service à la personne, vous avez dû vous poser la question suivante quel taux horaire appliquer à vos factures ? Vous pouvez procéder comme suit 1. Décider du montant du salaire mensuel souhaité, par exemple 2 000 € net. 2. Ajouter le montant de vos charges URSSAF, impôts..... Il faut compter 40% pour un travailleur indépendant. Donc il faut diviser par pour avoir votre brut. 3. Appliquer un pourcentage pour vos congés, généralement 10%. Donc il faut diviser par pour avoir votre brut. 4. Décider de la durée de travail souhaitée. Supposons que vous décidez de prendre la durée légale mensuelle, à savoir 151,666 heures. Vous arrondissez à 150 heures et vous comptez 1/3 du temps pour rechercher le client ! Votre travail de commercial doit être rétribué par la partie production qui sera réduite à 100 heures. Si l'on suit cette démarche, cela nous donne 2000 ÷ = 3333,34 3333,34 ÷ = 3703,70 3703,70 / 100 = 37,70 Il faudra facturer votre heure de travail 37,70 € hors TVA. Montant du Smic mensuel En 2021, le montant du Smic mensuel est de 1 554,58 euros brut, soit 1 231 euros net, sur la base de la durée légale du travail de 35 heures par semaine. Ce qui donne un taux horaire de 10,25 euros brut de l'heure. En 2017, le Smic s'élèvait à 1 480,27 euros brut mensuels, soit une hausse de 13,65 euros par rapport à 2016. En 2016, le montant brut du SMIC en France était de 1 466,62 pour une durée légale mensuelle de 151,667 heures. Le taux horaire brut était de 9,67 €/h . BurnoutQuestionnaire CBI Copenhagen Burnout Inventory Mis à jour le lundi 14 novembre 2016 0820 Ce questionnaire explore trois dimensions du burnout l'épuisement personnel, l'épuisement professionnel et l'épuisement qualités psychométriques du test en font un bon outil de diagnostic et de nederlandstalige versie is nu hier vs MBI Maslach Burnout InventoryContrairement au questionnaire du burnout de Maslach MBI, le CBI est libre de droits. Il a été conçu et validé dans le cadre de programmes de recherche impliquant des échantillons version électronique*Cette application est basée sur un script conçu par Médecins auteurs de shareware et freeware du questionnaire CBI voir encadré 1 n'a d'autre vocation que de vous permettre une auto-évaluation prudente de votre état d'épuisement professionnel. Le résultat n'a en aucun cas valeur de diagnostic médical. Il peut toutefois vous renseigner quant à l'opportunité de chercher une aide médicale et/ou psychothérapeutique. Seul votre médecin traitant est compétent pour tout avis concernant l'instauration, la modification ou l'arrêt d'un traitement aux questions en substituant à la notion "clients" le groupe de personnes avec lesquelles vous êtes en contact dans un rôle de prestataire / fournisseur de services. Pour un médecin, il s'agira de patients. Pour un professeur, ce seront les élèves et leurs parents.... Pour un formateur, ce sera l'audience qui assiste à ses séminaires. Pour un gestionnaire, il peut s'agir de collaborateurs ou d'un ensemble de partenaires commerciaux. Pour un travailleur social, ce seront les bénéficiaires de l'aide mot pour désigner les bénéficiaires de mon travail1 - Je suis fatiguée2 - Mon travail m'épuise à un degré3 - Travailler avec les clients m'est difficile à un degré4 - Je suis physiquement épuisée5 - Mon travail me frustre à un degré6 - Je suis émotionnellement épuisée7 - Je me dis que je n'en peux plus8 - Mon travail est émotionnellement épuisant à un degré9 - Je me sens vidée à la fin d'une journée de travail10 - Le travail avec les clients me fatigue11 - En me levant, je me sens déjà épuisée à l'idée d'une autre journée de travail12 - Travailler avec les clients est frustrant à un degré13 - Chaque heure de travail me paraît éprouvante14 - Je manque d'énergie dans les activités de loisir avec ma famille et mes amis15 - Travailler avec les clients m'épuise à un degré16 - Je me sens vidée17 - Considérant tout ce que fais pour les clients, leur retour me déçoit à un degré18 - Je me sens faible et susceptible de tomber malade19 - Je me demande combien de temps je tiendrai encore dans ce travail avec les clientsVotre résultatLe questionnaire CBI interroge trois dimensions du burn-out et produit un score pour chacune. Si votre score n'est élevé alerte que pour une seule de ces dimensions, il se peut que votre problème soit plutôt ponctuel. Il est néanmoins indiqué d'essayer de le comprendre et de le résoudre avant qu'il n'envahisse d'autres sphères de votre vie privée et/ou professionnelle. Un score élevé alerte dans deux dimensions ou dans les trois indique un état d'épuisement professionnel préoccupant qui demande une attention 1 - Épuisement personnelVotre scoreInterprétation0Pas d'inquiétude Score inférieur à 13Vous ne semblez présenter que peu ou pas de symptômes d'épuisement personnel. Vigilance Score compris entre 13 et 17Un ou plusieurs symptômes d'épuisement personnel paraissent préoccupants Alerte Score supérieur à 17Vous êtes physiquement et psychiquement épuiséeDes facteurs indépendants de votre activité professionnelle peuvent être à l'origine de votre état de fatigue physique et 2 - Épuisement professionnelVotre scoreInterprétation0Pas d'inquiétude Score inférieur à 15Vous ne semblez présenter que peu ou pas de symptômes d'épuisement professionnel. Vigilance Score compris entre 15 et 19Un ou plusieurs symptômes d'épuisement professionnel paraissent préoccupants. Alerte Score supérieur à 19Votre travail semble vous épuiser physiquement et mentalementDimension 3 - Épuisement relationnelVotre scoreInterprétation0Pas d'inquiétude Score inférieur à 13Vous ne semblez présenter que peu ou pas de symptômes d'épuisement dans la relation avec les clients. Vigilance Score compris entre 13 et 17Un ou plusieurs symptômes d'épuisement relationnel paraissent préocuppants. Alerte Score supérieur à 17Les relations professionnelles avec les clients vous épuisent physiquement et mentalement. À propos du Copenhagen Burnout InventoryInfluencé par la psychologie de la santé, le CBI replace [...] la fatigue et l’épuisement au cœur du concept de CBI a montré de solides qualités psychométriques, à la fois analytiques et prédictives. L’autonomie de chacune de ses trois sous-échelles permet notamment des approches discriminantes assez fines, par exemple en fonction de la profession étudiée.Extrait de Épuisement professionnel - Approches innovantes et pluridisciplinairesAnnexesFiche INRS présentant le CBIpubliée en juin 2014 dans la revue Références en Santé au Travail Article précédentAnxiétéArticle suivantPersonnalité

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